Viele unserer Berichterstatter erfüllen als sogenannte Vierte Gewalt im Staat eine wichtige Funktion bei der Kontrolle der Staatsorgane und Wirtschaftskonzerne.

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Saturn Gerasdorf Electro Handels GesmbH

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Tablet - mangelhaftes Produkt zur Reparatur gebracht 2014-08-22
  • Was ist passiert ?
  • Frau E. hat im September 2013 ein Tablet (Samsung Galaxy) zum Preis von € 430,- gekauft. Da das Gerät nicht ordnungsgemäß funktionierte, wurde es wegen desselben Mangels bereits vier mal zur Reparatur gebracht. Daher war die Konsumentin mit dem Gerät und mit den Reparaturleistungen unzufrieden und wandte sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz-Verband.

  • Ergebnis
  • Nach Einschreiten des Konsumentenschutz-Verbandes konnte eine positive Lösung erreicht werden: das Gerät wurde kostenfrei gegen ein gleichwertiges, neues Produkt ausgetauscht.